Sachbearbeiter*in Bürgerservice (m/w/d)

Art:
Voll- und Teilzeit
Bewerbungsfrist:
22.03.2026
Beginn:
zum 25.05.2026
Ort:

Neuss

Befristung:
unbefristet  
Entgeltgruppe:

Besoldung: A8 Laufbahngruppe 1, Einstiegsamt 2 (3190 € - 3967 €)  bzw. Entgeltgruppe: 8 (3391 € - 4115 €)

Stellenbeschreibung:

Werde Teil unseres Teams im Bürger- und Ordnungsamt der Stadt Neuss – Dein Job. Dein Neuss.

Das Sachgebiet "Bürgerservice" ist Teil der Abteilung "Bürgeramt" innerhalb des Bürger- und Ordnungsamtes.

Das Sachgebiet Bürgerservice beschäftigt ca. 30 Mitarbeiter*innen in vier Teams: Meldewesen, Passangelegenheiten, Fund und e-Bürgerservice/Kasse.

Arbeitszeit: Vollzeit: 39/41 Std./Woche (Teilzeitmodelle sind grundsätzlich möglich)

Arbeitsort: Rathaus der Stadt Neuss, Markt 2, 41460 Neuss

Deine Aufgaben:

Meldeangelegenheiten:

  • An-, Ab- und Ummeldungen bearbeiten
  • Melderegisterauskünfte (einfach/erweitert) erteilen
  • Ausstellung von (erweiterten) Meldebescheinigungen

Ausweisangelegenheiten:

  • Anträge für Personalausweise und Reisepässe bearbeiten
  • Vorläufige Ausweisdokumente ausstellen
  • Passermächtigungen erteilen
  • Ausweisregisterauskünfte und Verlustmeldungen bearbeiten
  • Anträge auf Befreiung von der Ausweispflicht bearbeiten

Weitere Leistungen / teamspezifische Aufgaben:

  • Familienpässe ausgeben
  • Schwerbehindertenausweise bearbeiten und verlängern
  • Fundangelegenheiten abwickeln
  • Beglaubigungen durchführen
  • Führungszeugnisse und Gewerbezentralregisterauszüge beantragen
  • Gebührenkasse führen
  • Melderegister korrigieren und fortschreiben
  • Anmeldungen und Abmeldungen von Amts wegen durchführen
  • Elektronische Datenübermittlung anderer Meldebehörden verarbeiten

Wahlangelegenheiten:

  • Mitwirkung bei der Durchführung von Wahlen und Abstimmungen

Informationsservice:

  • Allgemeine Auskünfte zu Leistungen des Bürgeramtes
  • Ausgabe von Fundstücken
  • Ausgabe und Weiterleitung von Ausweisdokumenten
  • Erteilung von Archivauskünften

Ihre Voraussetzungen:

Abschluss:
  • Abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungswirt*in, z. B. Stadtsekretär*in (ehemals mittlerer nichttechnischer Verwaltungsdienst) 
    oder zur/zum Verwaltungsfachangestellten bzw. Verwaltungslehrgang I
    oder eine dreijährige kaufmännische Berufsausbildung im Büro- /bzw. Verwaltungsdienst
weitere Voraussetzungen:
  • Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung und Mobilität (Einsatz auch in Außenstellen Norf & Holzheim)
  • Teilnahme am Samstagsdienst (ca. 2× pro Quartal, mit Freizeitausgleich) sowie die Bereitschaft zur Leistung von Überstunden bei Wahlen und Abstimmungen
  • Gute Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
  • Selbstständige, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
  • Teamfähigkeit und sicheres, bürgerfreundliches Auftreten
  • Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
  • Affinität für digitale Prozesse und Interesse an deren Weiterentwicklung
Wir Bieten:
  • Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Urlaubstage (bei Teilzeit anteilig)
  • E-Learning & Fortbildungen
  • Individuelle Entwicklung
  • 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Team-Events & Kinderbetreuungsangebote
  • Ein wertschätzendes Umfeld, das Eigeninitiative fördert
Besonderheiten:

Vielfalt zählt!
Wir fördern aktiv Chancengleichheit. Frauen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt (gemäß LGG NRW).

Gewünschte Bewerbungsform:

Wichtig für interne Bewerber*innen:
Bitte schick uns ein Anschreiben, deinen Lebenslauf und das Prüfungszeugnis / die Urkunde mit.

Jetzt bewerben!
Werde Teil unserer Stadt.
Infos unter: karriere.neuss.de

Vorstellungsgespräche in KW 16/17

Nähere Informationen:

Nicole Appenroth

Bewerbungsmanagement

+49 (0) 2131 90 2639

Sebastian Ungerechts

Sachgebietsleitung Bürgerservice

+49 (0) 2131 90 3208

karriere.neuss.de

zurück zur Übersicht